COMMANDES

Vos commandes sur les sites  www.mailou-tradition.fr  -  www.mailou.fr  -  www.mailou-tradition.com sont préparées puis expédiées depuis l'adresse suivante :

MAÏLOU TRADITION

2, rue Nadar

95320 Saint-Leu-la-Forêt

FRANCE

Attention : Seules les ventes par correspondance sont traitées, la société MAÏLOU TRADITION ne reçoit pas les clients à l'adresse sus indiquée.

ENVOI & LIVRAISON

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Nous garantissons que toutes les commandes seront traitées, préparées et remises aux transporteurs dans les 48-72 heures après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par exemple, notre service consommateurs prendra contact avec vous. Nous offrons les frais de port à partir de 50.00€ d'achat sur notre site.

PAIEMENT

Votre paiement en ligne est entièrement sécurisé via Clic & Pay. Aucune information de paiement n'est sauvegardée dans notre système informatique. 

Les modes de paiements acceptés lors du check-out sont : CB, Visa, PAYPAL. 

RETOURS

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles, pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, c‘est le droit de rétractation. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à l’ adresse suivante :

MAÏLOU TRADITION - Retours

2, rue Nadar

95320 Saint-Leu-la-Forêt

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable à l'adresse suivante: serviceconso@mailou-tradition.com. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par virement bancaire ou Paypal. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.